Politica de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Es política de Visper respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestra aplicación Visper Restaurante y el sitio web, https://www.visperapp.com, y otros sitios que poseemos y operamos.

Esta política entra en vigencia a partir del 5 de noviembre de 2022 y se actualizó por última vez el 05 de abril de 2023.


Información que recopilamos

La información que recopilamos incluye tanto la información que usted nos proporciona consciente y activamente al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones, como cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.


Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Puede incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página, otros detalles sobre su visita y detalles técnicos que ocurren en junto con cualquier error que pueda encontrar.

Tenga en cuenta que si bien es posible que esta información no identifique personalmente por sí misma, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.


Información personal

Podemos solicitar información personal que puede incluir uno o más de los siguientes:
- Nombre
- Email/Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección


Razones legitimas para el procesamiento de su información personal

Solo recopilamos y usamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para brindarle nuestros servicios.


Recopilación y uso de información

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando realiza alguna de las siguientes acciones en nuestra aplicación o sitio web:
- Ingrese a cualquiera de nuestras competencias, concursos, sorteos y encuestas
- Registrarse para recibir nuestras actualizaciones o comunicaciones comerciales por correo electrónico o redes sociales
- Usar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
- Comunicarse con nosotros por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar
- Cuando nos mencione en las redes sociales

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará de manera incompatible con estos fines:
- Contactar y comunicarnos con usted
- Para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluso para operar y mejorar nuestra aplicación y sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
- Para publicidad y marketing, incluso para enviarle información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de su interés
- Para permitirle acceder y utilizar nuestra aplicación y sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
- Para mantenimiento de registros internos y fines administrativos
- Para realizar concursos, sorteos y/u ofrecerle beneficios adicionales
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener

Tenga en cuenta que podemos combinar la información que recopilamos sobre usted con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables.


Seguridad de su información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos. Cumpliremos con las leyes aplicables a nosotros con respecto a cualquier violación de datos.

En caso de ser necesario, usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su nivel de seguridad general, lo que garantiza la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios.


Por cuanto tiempo guardamos su información personal

Mantenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos usando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Si su información personal ya no es necesaria, la eliminaremos o la convertiremos en anónima eliminando todos los detalles que lo identifican.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.


Privacidad de menores

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 18 años, y no recopilamos deliberadamente información personal sobre niños menores de 18 años.


Divulgación de información personal a terceros

Podemos compartir su información personal con:
- Una empresa matriz o subsidiaria de nuestra empresa
- Proveedores de servicios de terceros con el fin de permitirles proporcionar sus servicios, por ejemplo, proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de servidores y alojamiento, anunciantes o plataformas de análisis
- Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
- Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
- Patrocinadores o promotores de cualquier competencia, sorteo o promoción que realicemos
- Juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
- Terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayudan a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo a sus terceros para recopilar y procesar datos

Su información se compartirá solamente cuando dichos terceros proporcionen la seguridad y cumplimiento de la ley de protección de datos vigente.


Transferencia internacional de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa dónde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones. Tenga en cuenta que las ubicaciones a las que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta política de privacidad.


Sus derechos y control sobre su información personal

Siempre conserva el derecho de no proporcionarnos información personal, en el entendimiento de que su experiencia con nuestra aplicación y sitio web puede verse afectada. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. Si nos proporciona información personal, comprende que la recopilaremos, mantendremos, usaremos y divulgaremos de acuerdo con esta política de privacidad. Usted conserva el derecho de solicitar detalles de cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos como se establece en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que tiene el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Le proporcionaremos la posibilidad de darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico o optar por no recibir comunicaciones. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Si cree que la información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos vigente y desea presentar una queja, comuníquese con nosotros y proporciónenos los detalles completos de la supuesta infracción. Investigaremos su queja de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su queja.


Uso de cookies

Usamos "cookies" para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestra aplicación o sitio web almacena en su dispositivo y al que accede cada vez que lo visita, para que podamos comprender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle contenido en función de las preferencias que haya especificado.


Límites de nuestra política

Nuestra aplicación o sitio web puede vincularse a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.


Cambios en la política de privacidad

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar las actualizaciones de nuestros procesos comerciales, las prácticas aceptables actuales o los cambios legislativos o reglamentarios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace por el que accede a esta política de privacidad.

Si lo exige la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.


Derechos del cliente en el uso de datos

En Visper nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Como cliente, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
1. Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho de solicitar acceso a los datos personales que hemos recopilado sobre usted. Esto incluye información sobre cómo utilizamos sus datos y con quién los compartimos.
2. Derecho de Rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, usted tiene el derecho de solicitar su corrección o actualización.
3. Derecho de Supresión: Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.
4. Derecho a la Restricción del Tratamiento: Usted tiene el derecho de solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando impugne la exactitud de los datos o se oponga al tratamiento.
5. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Usted tiene el derecho de recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por nuestra parte.
6. Derecho de Oposición: Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, incluido el perfilado relacionado con dicho marketing.
7. Derecho a No Ser Sometido a Decisiones Automatizadas: Usted tiene el derecho de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de manera similar.
8. Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@visperapp.com. Nos comprometemos a responder a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.

Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su privacidad, puede comunicarse con nosotros a traves de : contacto@visperapp.com
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